プライバシーポリシー
Truss Retreat Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)は、コーポレートリトリートおよびビジネスイベント企画のサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると考えています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の取扱いについて説明するものです。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 収集する個人情報
当社は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
- お問い合わせフォーム、メール、電話等によるご連絡
- サービス利用契約の締結時
- イベント参加登録時
- アンケートやフィードバックの回答
- ウェブサイトの利用状況(Cookie、アクセスログ等)
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- サービスに関するご案内、提案、お見積りの作成
- イベントの企画・運営・手配
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 契約の履行および管理
- サービス向上のための分析・改善
- 法令に基づく対応
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- イベント運営に必要な範囲で、提携会場・宿泊施設・ケータリング業者等に提供する場合(事前に同意を得るか、必要最小限の情報に限定)
- 業務委託先(システム運用、分析等)に提供する場合(適切な管理を義務付けます)
5. Cookieおよびアクセス解析ツール
当社ウェブサイトでは、利便性向上および利用状況分析のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により拒否することができますが、一部機能が制限される場合があります。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があり、これらのツールにより収集される情報は匿名化された統計データとして扱われます。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、適切な安全管理措置を講じています。従業員への教育や、アクセス制限等の措置を実施しています。
7. 個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、その後適切に廃棄または削除します。法令により保管が義務付けられている場合は、当該期間保管します。
8. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を行うことができます。請求は下記連絡先までお問い合わせください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。
9. お問い合わせフォームの取扱い
お問い合わせフォームで入力された個人情報は、上記の利用目的の範囲で使用し、回答後一定期間保管した後削除します。フォーム送信により本ポリシーに同意したものとみなします。
10. 外部サービスの利用
当サイトは、お問い合わせフォームの送信処理に外部のフォーム送信サービス(FormSubmit等)を利用しており、入力内容は当該サービスを経由して当社のメールアドレスへ送信されます。また、表示のためにフォント配信サービスやCSSライブラリのCDNを利用する場合があり、その際に閲覧者のIPアドレス等が当該事業者に送信されることがあります。各サービスの取扱いは、それぞれの事業者のポリシーに従います。
11. 改定
本プライバシーポリシーは、法令の改正や事業内容の変更等により改定されることがあります。改定した場合は、ウェブサイト上で公表します。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、以下の連絡先までお願いいたします。
メール:contact@truss-retreat.com
住所:〒380-0911 長野県長野市大字稲葉2542-6